江蓮潔，女，漢族，1984年3月出生，大專學(xué)歷，現(xiàn)為無為市公安局行政審批科戶籍窗口輔警。自2012年加入公安隊伍以來，江蓮潔一直扎根在戶籍窗口這個平凡的崗位上。她沒有驚天動地的壯舉，沒有轟轟烈烈的事跡，有的只是日復(fù)一日的材料審核、信息錄入、證件辦理，可正是在這份看似簡單而瑣碎的工作中，江蓮潔用自己的專業(yè)與耐心、熱情，盡力詮釋“人民公安為人民”的深刻內(nèi)涵。她始終秉持“忠誠履職、服務(wù)為民”的宗旨，扎根基層窗口服務(wù)崗位。
初心如磐：在平凡崗位上書寫不凡人生
戶籍工作政策性極強，每一項業(yè)務(wù)都關(guān)系到群眾的切身利益。江蓮潔深知，窗口工作，容不得半點馬虎。她總是說：“我們多核對一遍，群眾就能少跑一趟?！痹谵k理每項業(yè)務(wù)時，她堅持“三核”原則：核材料、核信息、核系統(tǒng)，確保每個環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤。
2023年夏天，一位老人來為孫子辦理戶口遷移手續(xù)。由于材料不全，按規(guī)定可以當(dāng)場退回。但看到老人蹣跚的步伐和焦急的神情，江蓮潔沒有簡單地說“不行”，而是一次性詳細列出需要補充的材料清單，主動聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢嵡闆r，并留下自己的聯(lián)系方式。三天后，當(dāng)老人帶著補齊的材料再次來到窗口時，她加班加點為當(dāng)事人辦結(jié)了業(yè)務(wù)。老人臨走時的一句“閨女，謝謝你！”讓她覺得所有的付出都值得。
十二年來，經(jīng)她手辦理的3.2萬余件戶籍業(yè)務(wù)，始終保持"零差錯"的記錄。這不是偶然，而是她將“嚴(yán)謹”二字，刻進工作每一個細節(jié)的結(jié)果。她的辦公桌上，常年放著一本被翻舊的政策匯編，上面密密麻麻地寫滿了筆記和標(biāo)注；電腦旁邊，貼著自制的“常見問題解答”便簽，隨時更新業(yè)務(wù)要點。
匠心筑夢：以專業(yè)守護法治尊嚴(yán)
戶籍窗口不僅是服務(wù)群眾的平臺，也是守護法律的前哨。江蓮潔憑借多年積累的經(jīng)驗和敏銳的洞察力，多次在辦理業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，為維護法律尊嚴(yán)筑起一道無形的防線。
2025年3月10日上午，一名趙姓男子前來辦理夫妻投靠戶口遷移業(yè)務(wù)。在審核結(jié)婚證時，江蓮潔發(fā)現(xiàn)證件上的印章顏色與往常所見略有差異。心細的她沒有輕易放過這個細節(jié)，而是以“需要系統(tǒng)核實”為由穩(wěn)住對方，立即聯(lián)系民政部門核查。經(jīng)確認，該結(jié)婚證確系偽造。后來，該當(dāng)事人受到相應(yīng)的行政處罰。事后，同事問她是怎么發(fā)現(xiàn)的，她說：也沒什么訣竅，就是多看一眼、多問一句。
類似的情況，在2023年11月的一天也曾發(fā)生過。當(dāng)時一名馬姓男子來窗口辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)顯示其個人信息存在異常。江蓮潔不動聲色地以“網(wǎng)絡(luò)延遲”為由，拖延時間，暗中通知值班民警核查，最終確認該男子系網(wǎng)上在逃人員。整個過程中，她表現(xiàn)出的沉著冷靜和專業(yè)素養(yǎng)，得到同事們的交口稱贊。
面對這些“高光時刻”，江蓮潔總是淡然處之：“這都是我的分內(nèi)之事，換作其他同事，也一樣能發(fā)現(xiàn)?！钡谕聜兊难壑?，正是她的這種不事張揚的敬業(yè)精神，最難得，更可貴。
薪火相傳：樹起新時代輔警標(biāo)桿
在2024年全省戶政系統(tǒng)交叉檢查中，江蓮潔同志表現(xiàn)突出，憑借扎實的業(yè)務(wù)能力和細致的工作態(tài)度，多次受到蕪湖市局戶政科的提名表揚。她的優(yōu)異表現(xiàn)，不僅為無為市公安局贏得了榮譽，也為全體警務(wù)人員樹立了榜樣。
十二個春秋，四千多個日夜，江蓮潔的日常工作軌跡，簡單而規(guī)律：提前到崗、認真辦件、延時下班。她沒有驚心動魄的抓捕場面，沒有曲折離奇的破案故事，有的只是一張張辦理完畢的申請表、一本本發(fā)放到群眾手中的證件、一次次耐心細致的政策解答。
但在這平凡的堅守中，自有其不凡之處。當(dāng)看到焦急的母親拿到新生兒戶口時的笑臉，當(dāng)聽到多年無戶人員拿到自己的居民身份證時的哽咽，當(dāng)收到群眾悄悄放在窗口的一杯熱茶，江蓮潔深深感受到這份工作的價值和意義所在。
寒來暑往，戶籍窗口的工作人員換了一茬又一茬，江蓮潔依然在那里。歲月在她眼角刻下細紋，卻從未磨滅她眼中的專注與熱情。對她而言，窗口不僅是一個工作崗位，更是一份值得用一生去守護的承諾。在這個平凡而又重要的崗位上，江蓮潔用自己的實際行動證明：偉大出自平凡，平凡造就偉大。
十二年來，江蓮潔累計辦理戶籍業(yè)務(wù)超3.2萬件，保持零差錯記錄，先后多次被無為市公安局和市數(shù)字資源管理局評為“優(yōu)秀輔警”“先進個人”。這些榮譽背后，是3285個工作日里日均辦理12.3件業(yè)務(wù)的堅守，是每份材料平均核對5次的嚴(yán)謹，更是將服務(wù)精度做到“毫米級”的職業(yè)追求。
在新時代基層公安工作征程上，江蓮潔用她的實際行動，竭盡全力詮釋習(xí)近平總書記提出的“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的總要求，在平凡的戶籍窗口崗位上，譜寫一曲曲動人的為民服務(wù)之歌。（倪旭生 安徽經(jīng)濟報融媒體記者 陳潔 張傳兵）
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