入戶走訪、化解糾紛、了解民情……在蕪湖市鏡湖區(qū)紅梅社區(qū)，居民們常常見到一個(gè)熟悉的身影。他叫蔣少輝，是蕪湖市公安局鏡湖分局赭山派出所社區(qū)隊(duì)隊(duì)長、紅梅社區(qū)的“片兒警”。今年49歲的他用10年的軍旅生涯磨練錚錚鐵骨，2005年初，他脫下軍裝換上警服，帶著初心與美好的品質(zhì)，一頭扎進(jìn)社區(qū)工作之中，一干就是19年。從警以來，他在平凡崗位做出突出貢獻(xiàn)。2021年獲省優(yōu)秀人民警察稱號；榮立個(gè)人三等功一次；多次獲得優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、市優(yōu)秀社區(qū)民警等榮譽(yù)。他所負(fù)責(zé)的紅梅社區(qū)警務(wù)室被評為“楓橋式警務(wù)室”。
只有俯下身子，才能掌握民情——帶著這個(gè)信念，蔣少輝一心撲在工作上。他將入戶走訪作為社區(qū)工作的基本功，用腳步丈量著轄區(qū)每一寸土地，用真情走訪每一位居民。短短時(shí)間，居民們都熟悉了這位和藹可親的社區(qū)民警，蔣少輝也對轄區(qū)情況了如指掌，有針對性地指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)做好各項(xiàng)工作。今年“夏季治安打擊整治行動(dòng)”期間，治安防控任務(wù)加重。針對轄區(qū)基本是開放式老舊小區(qū)的特點(diǎn)，蔣少輝與社區(qū)聯(lián)手加大人防、物防、技防工作，積極發(fā)揮群防群治力量，通過社區(qū)“紅袖標(biāo)”巡邏隊(duì)，協(xié)助開展治安巡邏。在他的帶領(lǐng)下，義警和“紅袖標(biāo)”巡邏隊(duì)對居民小區(qū)、沿街商鋪、重點(diǎn)場所及人員密集區(qū)域等進(jìn)行夜間巡邏防控，遇見治安亂象迅速整治，及時(shí)消除安全隱患，保證轄區(qū)治安秩序平穩(wěn)有序。
做好社區(qū)工作要耐心、細(xì)心，更要有愛心，蔣少輝總是熱情地幫助每一位群眾解決難題，用心用情化解糾紛，當(dāng)好轄區(qū)群眾的“服務(wù)員”。居民容老太住在紅梅社區(qū)某小區(qū)一棟樓房的4樓。7月上旬，家里忽然漏水。老人上樓發(fā)現(xiàn)，樓上無人居住，無奈之下，老人通過警民議事廳向蔣少輝求助。蔣少輝立刻找到5樓戶主反映情況，希望對方對容老太家進(jìn)行維修賠償。但對方也很無奈——其長期受到6樓漏水的困擾，也是受害者。為徹底解決這一難題，蔣少輝多次上門走訪，終于弄清了原委。原來，6樓長期無人居住，積水通過六樓陽臺滲入墻體，致使5樓和4樓住戶漏水。經(jīng)過反復(fù)走訪調(diào)解，問題終于得到解決，壓在老太心中的一件麻煩事煙消云散，特意向蔣少輝贈送一面錦旗表達(dá)謝意，并要求派出所領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)蔣少輝工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到。聽到來自民眾發(fā)自肺腑的認(rèn)可，蔣少輝也露出欣慰的笑容。
社區(qū)工作事無巨細(xì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴溫暖民心。在蔣少輝看來，能為群眾多做一件好事，社區(qū)就會多一份和諧安寧。2023年以來，蔣少輝解決問題260余起，調(diào)解矛盾糾紛320余起。今年3月7日下午，蔣少輝在梅苑小區(qū)走訪時(shí)接到保安員反映：一位居民不聽勸阻，執(zhí)意將私家車停放在小區(qū)禁停位置，對消防通道及行人出行都造成了影響。蔣少輝通過查詢車輛信息，與車主孫某溝通得知，其之前有停車位，但后來被別人占用。而物業(yè)解釋：該車位原本有主人，對方前幾年出國，物業(yè)便將車位讓給孫某臨時(shí)使用。如今車主返回，物業(yè)便將車位還給車主。為解決這一難題，蔣少輝與物業(yè)負(fù)責(zé)人一起勘察現(xiàn)場，對停車位重新規(guī)劃，兩位車主都有了停車位，兩人及小區(qū)物業(yè)工作人員對蔣少輝豎起了大拇指：“您的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度和解決問題的方法令人欽佩。”
無數(shù)個(gè)日日夜夜的奔波忙碌，無數(shù)次反反復(fù)復(fù)的化解糾紛。歲月打磨了蔣少輝青春，他卻用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書寫著藏藍(lán)榮光。他說：“希望在退休之前能多為老百姓做好服務(wù)，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定多貢獻(xiàn)力量?！保◤埣t 汪浩波 安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)融媒體記者 陳潔 張傳兵）
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