繁昌區(qū)醫(yī)保分局堅(jiān)持人民至上、走好群眾路線，將“四下基層”作為重要抓手，帶著問題、直奔現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面解答政策疑問，一對(duì)一回應(yīng)群眾訴求，實(shí)打?qū)嵞贸鼋鉀Q方案，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保政策下基層。
政策走村，摸清社情民意。局班子成員分片包保全區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)（經(jīng)開區(qū)），時(shí)刻牢記“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，定期走訪，面對(duì)面宣講醫(yī)保政策。將“到基層串門、找群眾聊天”作為調(diào)查研究群眾需求的重要途徑，把群眾需求作為醫(yī)保工作進(jìn)一步提升的“指示燈”，讓群眾切實(shí)體會(huì)到黨和國(guó)家的民生溫度。
辦事走心，回應(yīng)群眾期盼。以“下基層、破難題、解民憂”為工作目標(biāo)，充分發(fā)揮“繁事好辦”醫(yī)保服務(wù)隊(duì)作用，根據(jù)各鎮(zhèn)、村提供的困難群眾需求，深入基層進(jìn)行幫辦代辦，將“特事特辦”變?yōu)椤胺笔潞棉k”，將“會(huì)場(chǎng)”上的問題在“現(xiàn)場(chǎng)”解決，有效提升群眾獲得感和滿意度。
服務(wù)走實(shí)，解決實(shí)際問題。把解決群眾身邊的小事作為頭等大事，時(shí)刻關(guān)注服務(wù)“小切口”，及時(shí)調(diào)整制度、優(yōu)化流程，讓服務(wù)提升從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。將門診慢特病線上申報(bào)、異地就醫(yī)直接結(jié)算等便民舉措作為民生實(shí)事推進(jìn)重點(diǎn)，今年以來，有163人次成功通過線上渠道申報(bào)門診慢特病待遇，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)直接結(jié)算率達(dá)75.48%，職工醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)直接結(jié)算率達(dá)88.07%，讓群眾不再往返于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保窗口，實(shí)實(shí)在在感受到醫(yī)保高質(zhì)量服務(wù)在身邊、在行動(dòng)。
（殷平蘭 安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)融媒體記者 陳潔 張傳兵）
網(wǎng)站首頁 >
健康 > 正文
皖公網(wǎng)安備 34011102000932號(hào)
