人口老齡化是社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，也是今后較長(zhǎng)一段時(shí)期我國(guó)的基本國(guó)情。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國(guó)60歲及以上人口超3.1億人，占全國(guó)總?cè)丝诘?2.0%。此前，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》，提出“推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，更好滿足老年人多層次多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求”，為養(yǎng)老相關(guān)企業(yè)給予指引。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)深入，老年人愈加追求高品質(zhì)、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)，產(chǎn)生一系列新需求，帶動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，吸引了眾多企業(yè)布局。面對(duì)更大的市場(chǎng)、更高的要求，養(yǎng)老企業(yè)應(yīng)該把握發(fā)展機(jī)遇，贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
明確品牌定位，讓服務(wù)更具精度。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然規(guī)模大、潛力足、企業(yè)多，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展地域不均衡情況顯著，全國(guó)性行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)較少。究其原因，不少企業(yè)受限于固有的養(yǎng)老服務(wù)模式，沒(méi)有形成定位清晰的品牌發(fā)展路徑。應(yīng)立足本地市場(chǎng)，推出符合當(dāng)?shù)乩夏耆私?jīng)濟(jì)條件與實(shí)際需求的服務(wù)和產(chǎn)品，因地制宜制定發(fā)展策略。
推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，令養(yǎng)老更有溫度。針對(duì)老年人的新需求，各類(lèi)新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，但難學(xué)、難用、難維修的痛點(diǎn)長(zhǎng)期存在。養(yǎng)老事關(guān)千家萬(wàn)戶福祉，讓新技術(shù)更有溫度，產(chǎn)品才能更受青睞。企業(yè)在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，必須堅(jiān)持以人為本，在經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)研、反復(fù)優(yōu)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，推出更多方便老年人使用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
促進(jìn)業(yè)態(tài)融合，為收益開(kāi)拓維度。近年來(lái)，越來(lái)越多老年人愿意為多樣化、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品買(mǎi)單，養(yǎng)老企業(yè)也開(kāi)始突破行業(yè)邊界，比如與文旅、康養(yǎng)領(lǐng)域的企業(yè)開(kāi)展深度合作。不同業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，既為企業(yè)收益開(kāi)拓了空間，也催生出更多新業(yè)態(tài)、新模式，進(jìn)一步豐富了養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，釋放出養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)潛力。面對(duì)業(yè)態(tài)融合的新機(jī)遇，企業(yè)不能盲目跨界擴(kuò)張，應(yīng)根據(jù)自身資源與定位，在市場(chǎng)上找準(zhǔn)位置，以合作促共贏，為老年人提供更好的體驗(yàn)。
養(yǎng)老企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)制度保障與市場(chǎng)機(jī)制的協(xié)同發(fā)力。相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)、技術(shù)革新等方面的體系建設(shè)，為相關(guān)企業(yè)持續(xù)注入活水。企業(yè)在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，贏得人心、樹(shù)立口碑，從而在市場(chǎng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
面向未來(lái)，企業(yè)要立足養(yǎng)老服務(wù)新需求，以與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)提質(zhì)，創(chuàng)增收惠民的長(zhǎng)久效益，更好推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：覃皓珺）
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