為切實(shí)推動(dòng)民生實(shí)事落地見效，今年來，黃山市屯溪區(qū)陽湖鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳方式，以“線上+線下”雙渠道協(xié)同發(fā)力，結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)群眾需求，將政策解讀、意見征集與問題解決同步推進(jìn)，形成“宣傳—互動(dòng)—落實(shí)”閉環(huán)，讓民生實(shí)事真正辦到群眾心坎上。
“線上+線下”雙軌宣傳，織密民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。陽湖鎮(zhèn)依托數(shù)字化手段和基層網(wǎng)格力量，構(gòu)建全覆蓋宣傳體系。線上，通過微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等載體，以圖文、短視頻等形式生動(dòng)展示民生實(shí)事進(jìn)展，發(fā)布政策解讀30余項(xiàng)，累計(jì)閱讀量破萬次；線下，組織社區(qū)網(wǎng)格員開展“敲門行動(dòng)”，入戶發(fā)放養(yǎng)老托育、老舊小區(qū)改造等民生政策宣傳單頁300余份，覆蓋群眾200余人。同時(shí)，在社區(qū)廣場、黨群服務(wù)中心等場所設(shè)置咨詢臺(tái)，舉辦“民生政策面對面”活動(dòng)，用通俗易懂的語言解答群眾疑問，確保政策“看得見、聽得懂、用得上”。
網(wǎng)格員化身“民意收集員”，推動(dòng)需求精準(zhǔn)對接。在宣傳過程中，陽湖鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，將政策宣傳與民意征集相結(jié)合。網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，不僅發(fā)放資料，還通過拉家常、問需求的方式，記錄群眾對公共設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)優(yōu)化等方面的建議50余條。例如，有居民反映小區(qū)道路破損，水管老化，社區(qū)迅速響應(yīng)，將其納入改造計(jì)劃。修復(fù)小區(qū)破損道路,改造排水管網(wǎng)（雨污分流）,增設(shè)小區(qū)路燈、樓道燈,購置垃圾分類設(shè)施,安裝自行車停車棚、充電樁,增設(shè)智能安防系統(tǒng)等，進(jìn)行強(qiáng)電規(guī)整、弱電下地，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)單—政府接單—限期辦結(jié)”的高效模式。
“清單化”落實(shí)，民生實(shí)事落地有聲。針對收集到的意見建議，陽湖鎮(zhèn)建立“民生需求清單”，逐項(xiàng)明確責(zé)任部門和完成時(shí)限，確保群眾關(guān)切件件有回音。目前，已推動(dòng)老舊小區(qū)改造2個(gè)、新增電動(dòng)自行車充電端口230個(gè)，新增社區(qū)老年學(xué)習(xí)點(diǎn)1處等1舉措落地。此外，通過“民生實(shí)事成果展”向群眾公開進(jìn)展，邀請居民代表參與監(jiān)督評(píng)議，形成“共商共建共治”的良好氛圍。
從“單向宣傳”到“雙向奔赴”。陽湖鎮(zhèn)以民生實(shí)事宣傳為契機(jī)，打破傳統(tǒng)“單向輸出”模式，通過線上線下聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格力量下沉，既傳遞了政策溫度，又凝聚了治理合力。下一步，陽湖鎮(zhèn)將持續(xù)深化“民意直通車”機(jī)制，以更高效的“陽湖速度”推動(dòng)民生服務(wù)提質(zhì)增效，讓“民生清單”變?yōu)槿罕姷摹靶腋Ｙ~單”。（程虹 汪文雯）
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