寒隨臘盡，粥暖情濃。中國(guó)移動(dòng)安徽公司池州分公司以傳統(tǒng)節(jié)日為紐帶，立足民生需求，在東至、青陽(yáng)等地開展多樣化暖心便民活動(dòng)，將一碗碗熱氣騰騰的臘八粥、一次次貼心周到的服務(wù)，化作冬日里的溫暖力量。
粥暖人心，服務(wù)傳情顯溫度
在東至堯渡鎮(zhèn)、青陽(yáng)陵陽(yáng)鎮(zhèn)等移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，工作人員提前熬制了香甜軟糯的臘八粥，搭配寓意美好的新年小禮品，熱情接待每一位進(jìn)廳用戶。針對(duì)老年用戶操作不便的特點(diǎn)，工作人員一對(duì)一耐心指導(dǎo)，協(xié)助辦理話費(fèi)查詢、套餐調(diào)整等業(yè)務(wù)，細(xì)致講解智能手機(jī)基礎(chǔ)用法；對(duì)轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的獨(dú)居老人，移動(dòng)志愿者主動(dòng)上門排查家中網(wǎng)絡(luò)故障、調(diào)試手機(jī)設(shè)置，用貼心舉措讓老年群體感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖。
網(wǎng)絡(luò)護(hù)航，點(diǎn)亮民俗煙火氣
臘八節(jié)當(dāng)日，青陽(yáng)陵陽(yáng)古鎮(zhèn)舉辦傳統(tǒng)民俗市集，各類特色美食、民俗展演輪番上演，吸引了大批市民游客前往打卡。為保障市集期間通信暢通，池州移動(dòng)提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力，組建專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保障隊(duì)伍，對(duì)市集現(xiàn)場(chǎng)及周邊基站、信號(hào)覆蓋區(qū)域進(jìn)行全面排查優(yōu)化，科學(xué)調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，制定完善的應(yīng)急保障預(yù)案。保障人員全程在崗值守，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)響應(yīng)群眾用網(wǎng)需求，全力確保視頻拍攝、語(yǔ)音通話、移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)流暢無(wú)阻，用專業(yè)服務(wù)守護(hù)節(jié)日民俗煙火氣。
反詐同行，筑牢平安防護(hù)線
臘八過(guò)后年味漸濃，各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升。池州移動(dòng)志愿者聯(lián)合社區(qū)開展“臘八傳情·反詐護(hù)航”主題宣傳活動(dòng)。志愿者們以臘八粥為媒介，向過(guò)往群眾尤其是老年群體發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)，結(jié)合典型詐騙案例，用通俗易懂的語(yǔ)言講解“保健品詐騙”“虛假中獎(jiǎng)”“冒充客服退款”等常見騙局的套路和防范技巧，現(xiàn)場(chǎng)提供手機(jī)義診、免費(fèi)貼膜服務(wù)，協(xié)助老年用戶下載注冊(cè)“國(guó)家反詐中心”APP，切實(shí)提升群眾反詐防騙意識(shí)和能力。
一碗臘八粥，一份移動(dòng)情。池州移動(dòng)將傳統(tǒng)節(jié)日文化與便民服務(wù)相結(jié)合，用溫情暖民心、用專業(yè)護(hù)民生，以實(shí)際行動(dòng)踐行央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓這個(gè)臘八節(jié)更有溫度，陪伴廣大群眾暖心迎新年。（韓媛）
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