近日，在寧國市萬家鄉(xiāng)云山村的“龍王廟”百姓說事點，村民小王和老李的鄰里矛盾，于三言兩語間釋然，雙方握手言和。
相傳清朝雍正年間，云山村及周邊大旱，顆粒無收。百姓依循道教居士指點，祭祀求龍王降雨。連續(xù)祈禱三天后，第四天中午，一條白龍盤旋，隨即天降大雨，旱情解除，當年即獲豐收，此后風調雨順。百姓感念神恩，修建了龍王廟，此地也由此得名。連接南北的千年古道——吳越古道也坐落于此，古道承載的“兼容、包容、綜合、化合”的容合精神，早已扎根在這方水土。正所謂“大水沖了龍王廟，一家人不認識一家人”，而化解“一家人”的矛盾，更需調解智慧。
進入新時代，萬家鄉(xiāng)黨委政府為進一步做好人民調解工作，加強基層社會治理體系建設，主動與寧國市司法局、云山村“兩委”溝通對接，積極從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，借鑒龍文化的“容合”精髓和水文化的“上善若水，水利萬物而不爭”哲學，創(chuàng)新提煉出“以水為師”調解法。
“以水為師”調解法，通過“一碗水端平、水往低處流、水落石出、水滴石穿、水到渠成”五步策略，推動雙方從對立對抗走向互諒互讓，最終實現握手言和，寧人息事。
一碗水端平，即矛盾調解中始終保持公平公正，不偏不倚，筑牢公正基礎。水往低處流，即在調解中，耐心傾聽，以真情換共情，拉近與當事人的關系，增強當事人對調解員的信任。水落石出，是了解當事人的真實意思，不被當事人所表達的表面意思所迷惑，洞察當事人訴求背后的真實意圖。水滴石穿，即聚焦矛盾糾紛的癥結，根據雙方當事人的性格脾氣、爭議焦點等靶向攻堅。水到渠成，即調解中杜絕“和稀泥”“平事端”，而是著眼實質解紛，真真切切替當事人著想，幫助當事人預估后續(xù)執(zhí)行存在的風險，以調解協(xié)議的形式加以明確，使雙方心平氣和、握手言和。
“龍王廟”百姓說事點建在云山村村民居住最集中的地方，天然成為村民日常歇腳閑談之地。萬家司法所工作人員和普法志愿者也時常到此開展法治宣傳，遇到矛盾糾紛，調解員也會說一說容合文化，講一講鄰里和睦的美德，巧妙運用“以水為師”調解法進行疏導。
“以水為師”調解法將水的“柔性與穿透力”融入調解技巧，既能解開法律關系的“死結”，又能滋養(yǎng)人際關系的“裂痕”，真正實現“案結、事了、人和”。
萬家鄉(xiāng)黨委政府始終堅持以黨建引領基層治理，深耕地域文化基因，立足徽文化“和諧 善治 功效”的關鍵詞，將傳統(tǒng)文化與地方特色元素融入調解實踐，深度融合“以和為貴”“握手言和”理念，總結形成萬家特色的人民調解經驗，延伸至基層治理末梢。
近三年，該鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級人民調解組織累計排查調處116起矛盾糾紛，成功化解率達99.14%，切實將矛盾糾紛解決在群眾“家門口”，達成“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的“和”目標。（宋旖瑋）
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