“五一”假期臨近，黃山市徽州區(qū)立足“早部署、早準(zhǔn)備”，多措并舉全面提升假日運(yùn)輸服務(wù)保障能力，為市民游客打造安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
筑牢安全防線。針對假期客流高峰特點(diǎn)，提前制定假日運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)完善客流預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)高鐵北站、巖寺客運(yùn)站等重點(diǎn)樞紐的運(yùn)力儲備，確保有效應(yīng)對旅客滯留等突發(fā)情況。同步開展交通運(yùn)輸行業(yè)安全隱患排查行動，聚焦“兩客一?！避囕v、公交、出租車等領(lǐng)域，結(jié)合汛期安全風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治，全面排查車輛技術(shù)狀況、場站消防設(shè)施等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決防范安全事故發(fā)生。
強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。為提升公共交通服務(wù)水平，4月22日組織召開全區(qū)公交、出租車從業(yè)人員專題培訓(xùn)會，圍繞文明禮儀、安全駕駛、應(yīng)急處置等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并通過典型案例強(qiáng)化職業(yè)道德教育，著力打造移動式“文明服務(wù)示范崗”，讓公共交通成為展示徽州形象的流動名片。
精準(zhǔn)對接需求。針對假期高鐵北站至西溪南景區(qū)客流激增的特點(diǎn)，4月10日正式開通“高鐵黃山北站——西溪南景區(qū)”假日旅游專線。該線路串聯(lián)高鐵樞紐與古村落景區(qū)，采取周末60分鐘/班、節(jié)假日30分鐘/班的彈性發(fā)車機(jī)制，并根據(jù)“紅眼”高鐵班次時(shí)間適當(dāng)延長晚班時(shí)間，動態(tài)調(diào)整運(yùn)力保障游客便捷出行。游客可經(jīng)高鐵北站公交樞紐或西溪南路口停車場快速接駁，一站式直達(dá)景區(qū)核心區(qū)域。
營造良好氛圍。聯(lián)合西溪南鎮(zhèn)人民政府、區(qū)交管大隊(duì)共同發(fā)布《西溪南景區(qū)公共交通旅游班線運(yùn)力公告》，通過政務(wù)平臺、景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、交通樞紐電子屏等多渠道滾動推送班次時(shí)刻、接駁動線、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等信息，設(shè)置現(xiàn)場咨詢志愿服務(wù)點(diǎn)6處，確保游客和市民實(shí)時(shí)掌握出行動態(tài)，切實(shí)提升群眾出行體驗(yàn)感與滿意度。
目前，全區(qū)110臺客運(yùn)車輛已完成全面檢修，重點(diǎn)場站增派10名志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)。交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線24小時(shí)受理咨詢投訴，全力護(hù)航假日出行“最后一公里”。（尹宏飛 張晗）
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