“這件事已經(jīng)拖了很久，我一直想去起訴，但我不知道怎么起訴?！边@是馬鞍山市博望區(qū)法院干警開展線下“兩狀”推廣時(shí)，一位早已等候多時(shí)的老人提出的現(xiàn)實(shí)困境。訴狀格式不懂、填寫內(nèi)容不明是群眾反映最多的困難，法院干警現(xiàn)場宣傳推廣“要素式”起訴狀模板，通過專人指導(dǎo)，告知群眾以勾選的方式就能解決起訴難題，真正做到優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)民生。
自“兩狀”推廣使用以來，博望區(qū)法院始終堅(jiān)持加強(qiáng)宣傳力度、提升使用頻度、保障服務(wù)溫度，以“如我在訴”的司法理念，切實(shí)解決群眾起訴難題，實(shí)現(xiàn)高效率優(yōu)服務(wù)。
為全面加強(qiáng)“兩狀”推廣，博望區(qū)法院面向多主體分門別類開展宣傳普及工作。針對訴訟經(jīng)驗(yàn)豐富的律師群體，法院干警大力宣傳“兩狀”應(yīng)用，鼓勵(lì)律師現(xiàn)場填寫，收集律師問題反饋，優(yōu)化服務(wù)，定向開展答疑解惑。針對缺乏法律知識、不熟悉訴訟流程的普通群眾，區(qū)法院主動開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”等系列活動，在農(nóng)村集市等場合宣傳“兩狀”，減輕群眾訴訟負(fù)擔(dān)，優(yōu)化訴訟服務(wù)。
博望區(qū)法院堅(jiān)持在全過程開展“兩狀”宣傳工作。立案階段，法院干警在導(dǎo)訴臺為當(dāng)事人展示并講解“兩狀”，手把手指導(dǎo)當(dāng)事人填寫“兩狀”。進(jìn)入審理階段，法官也持續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，“有些當(dāng)事人來的時(shí)候不知道可以填寫要素式起訴狀，在審理階段宣傳以后，當(dāng)事人很愿意填寫一份新的，這不僅有利于當(dāng)事人進(jìn)一步明確訴訟請求，也便于法院后續(xù)進(jìn)行審判輔助集約化改革，提高工作效率”，現(xiàn)場宣傳的法官如是說。
博望區(qū)法院堅(jiān)持多形式、多種類開展宣傳推廣工作，通過“線上+線下”模式進(jìn)行多樣化宣傳。線上公眾號推送“兩狀”模板，方便律師及當(dāng)事人遠(yuǎn)程一鍵下載。線下在訴訟服務(wù)大廳設(shè)置宣傳角，通過展板展示及發(fā)放宣傳手冊實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場宣傳、現(xiàn)場教學(xué)。
“兩狀”推廣進(jìn)一步提高了訴訟效率，減輕了群眾訴訟負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了資源配置，為推動法治社會的建設(shè)貢獻(xiàn)司法力量。接下來博望區(qū)法院將開展更多“兩狀”宣傳活動，提供暖心惠民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化立案環(huán)節(jié)，切實(shí)打通訴訟服務(wù)“最后一公里”。（鄭茜）
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