近日，廣德農(nóng)商銀行下寺支行以一次迅速而溫暖的行動(dòng)，生動(dòng)詮釋了“客戶至上”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)日，李女士陪同朋友來到下寺支行辦理業(yè)務(wù)，但在離開時(shí)不慎將隨身物品袋遺落在營業(yè)廳內(nèi)。所幸工作人員例行巡查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)細(xì)致清點(diǎn)，袋內(nèi)除日常用品外，還裝有厚厚一疊現(xiàn)金，合計(jì)1.8萬元。
對(duì)此，該支行員工立即啟動(dòng)應(yīng)急處理流程查找失主。經(jīng)監(jiān)控排查很快就確定了失主為李女士，但由于李女士本人并未辦理業(yè)務(wù)，且陪同的朋友辦理業(yè)務(wù)的方式為智能柜員機(jī)辦理，當(dāng)日無法導(dǎo)出流水進(jìn)行信息查詢，一時(shí)間聯(lián)系方式的獲取遇到了阻礙。
考慮失主焦急的心情，工作人員沒有放棄，仍仔細(xì)排查客戶辦理業(yè)務(wù)的動(dòng)線，最終通過垃圾桶里客戶丟失的單據(jù)，找到其丈夫的聯(lián)系方式，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)成功聯(lián)系到李女士本人。
“錢和東西都在，心才算落了地！”當(dāng)李女士匆匆趕回，接過分毫不差的現(xiàn)金與物品時(shí)，慶幸之情溢于言表。
廣德農(nóng)商銀行下寺支行工作人員以高度的責(zé)任感、高效的協(xié)作能力和始終如一的誠信服務(wù)，成功守護(hù)了普通市民的貴重財(cái)產(chǎn)，于細(xì)微處擦亮了廣德農(nóng)商銀行“值得托付”的莊重承諾。（孫為）
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