“三建，我的電腦出現(xiàn)BUG了，麻煩幫忙安排解決一下”；“三建，這個項目需要你們部門整體配合驗(yàn)收”·····圍繞在陸零壹科技辦公室里被提及頻次最高的他，一直帶領(lǐng)著他的部門默默承擔(dān)著中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺信息技術(shù)的基礎(chǔ)維穩(wěn)，而他就是本期專訪人物王三建。
力量同心：是后端也是前端力量
作為一名在計算機(jī)相關(guān)領(lǐng)域工作了多年的科技管理人員，在2018年加入到中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺運(yùn)營單位——陸零壹科技時，擔(dān)任著信息技術(shù)部主管工作的王三建，帶著躍躍欲試的心情，非常熱忱地投入到了信息技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用嘗試中。
“我畢業(yè)以后進(jìn)入IT領(lǐng)域工作也是順勢的事，我覺得這是種幸運(yùn)。IT行業(yè)從我報考軟件技術(shù)專業(yè)時，就屬于時代發(fā)展的新興行業(yè)，進(jìn)入這個領(lǐng)域有很大的發(fā)展空間。”王三建對于IT技術(shù)的變革所帶給自身的機(jī)遇，有著獨(dú)特的理解與認(rèn)識。
數(shù)字信息化應(yīng)用創(chuàng)新可以大致分為兩個方面，一個是企業(yè)內(nèi)部管理信息化，例如財務(wù)管理、人力資源等的管控，另一個是面向外部的經(jīng)營數(shù)字化，主要是面向市場的制造營銷。王三建入職一年以來，從后臺技術(shù)支撐到前沿項目配合，他認(rèn)真體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、思考，快速形成了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)工作架構(gòu)性深入。
創(chuàng)新強(qiáng)心：信息技術(shù)夯實(shí)平臺創(chuàng)新基礎(chǔ)
陸零壹科技作為一家以平臺創(chuàng)新戰(zhàn)略為先導(dǎo)的企業(yè)，這一定位賦予了它強(qiáng)大的核心競爭優(yōu)勢，也是支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要內(nèi)核。王三建認(rèn)為：”未來信息技術(shù)發(fā)展趨勢有必然性也有偶然性，我有幸加入到這個團(tuán)隊中，不斷的項目實(shí)踐讓我獲益匪淺。中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺立足創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)綜合服務(wù)的應(yīng)用層面，無論是技術(shù)基礎(chǔ)還是綜合體系，均是行業(yè)發(fā)展極為關(guān)注的方向。”
加入中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的這段工作經(jīng)歷，對于王三建是一次思想和技術(shù)理念的沉淀和歷練，使得他對于信息技術(shù)行業(yè)應(yīng)用有了更深層次的理解：用信息技術(shù)引領(lǐng)市場創(chuàng)新發(fā)展的中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，通過夯實(shí)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重底層技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性，推動平臺建設(shè)高效性，持續(xù)挖掘行業(yè)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性產(chǎn)業(yè)市場的服務(wù)體系向主動化、個性化、智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
另一方面，在項目的實(shí)施過程中，像王三建這種技術(shù)型引導(dǎo)者往往會讓服務(wù)的企業(yè)客戶群體更有真實(shí)感，依靠信息技術(shù)化轉(zhuǎn)型來實(shí)現(xiàn)技術(shù)和效率的升級，這一切都在王三建所帶領(lǐng)的信息技術(shù)部同事的努力下，我們所能見到的這個團(tuán)隊的專業(yè)、敬業(yè)、合作與擔(dān)當(dāng)。
聚首凝心：一起做事得有心氣兒
“有一句話叫做，扛得住，世界就是你的。我信，但我更信扛得住世界的人，用的不是力氣，而是心氣兒。”從平臺創(chuàng)新服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)中，讓王三建深刻地意識到——產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺運(yùn)營人員需要更為冷靜和客觀地看待新技術(shù)對平臺服務(wù)流程解構(gòu)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的影響，結(jié)合行業(yè)特征、服務(wù)企業(yè)規(guī)模和客群特點(diǎn)，需要有一起做事的心氣兒，扎實(shí)有效地將新技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際中。
從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)到云計算、人工智能，從信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到IT建設(shè)安全治理，每一個新技術(shù)新領(lǐng)域都存在其適用性和局限性，都有可能是一把雙刃劍。于中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺而言，在政策激勵和創(chuàng)新技術(shù)的推動下，信息技術(shù)會逐漸滲透并深入到行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、綜保服務(wù)、市場營銷、用戶運(yùn)營等各個模塊，并形成線上服務(wù)閉環(huán)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的信息化程度、用戶體驗(yàn)度、運(yùn)營效率及風(fēng)險防控水平得到顯著提升。
解決方向問題才是解決技術(shù)難題的基礎(chǔ)。恰如王三建描述的所謂“心氣兒”，對于他來說，就是一個催促我成長的東西，沒有它什么也做不到，有了它哪怕一無所有也不怕。推動行業(yè)升級進(jìn)步，是真正熱愛這個行業(yè)的人都會有的一種使命感，王三建也是。我們也有理由相信，在信息技術(shù)部門的共同努力下，憑借對于技術(shù)趨勢的準(zhǔn)確把控，才能促使中國聲谷產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺未來的步履會更加堅挺、更加穩(wěn)健。
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