為進(jìn)一步做好2024高考期間暖心服務(wù)，深入踐行“金融為民”的服務(wù)理念，農(nóng)行安慶興龍支行結(jié)合“農(nóng)情暖域”公益服務(wù)品牌建設(shè)，精心組織轄內(nèi)網(wǎng)點設(shè)置“暖心休息點”、“愛心助考服務(wù)點”，多措并舉做好高考志愿服務(wù)活動，為考生及家長搭建起一條溫情服務(wù)線，用實際行動助力高考，護(hù)航學(xué)子圓夢。
銀行變“高考守護(hù)者”，精心部署落實安排。農(nóng)行安慶興龍支行為確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成2024年高考志愿服務(wù)工作，先后制定下發(fā)了系列方案，對轄內(nèi)網(wǎng)點志愿服務(wù)工作進(jìn)行了周密的安排與部署。結(jié)合“工會驛站”服務(wù)場景建設(shè)，緊緊圍繞提升客戶體驗，提前確定服務(wù)站網(wǎng)點、服務(wù)人員及服務(wù)內(nèi)容，確保有需求的家長和學(xué)子能夠及時享受來自農(nóng)行的暖心服務(wù)。
廳堂變“暖心休息點”，用心用情做好服務(wù)。農(nóng)行安慶興龍支行始終堅持打造服務(wù)“暖心”陣地，傳遞金融溫暖。在轄內(nèi)距離高考考點最近的高新區(qū)支行、火車站支行設(shè)立“暖心休息點”，營業(yè)廳內(nèi)配備休息專用的愛心座椅，免費(fèi)為考生和家長提供飲用水、紙巾、應(yīng)急藥品、打印復(fù)印、充電、雨傘等便民候考服務(wù)，用心用情讓考生及家長真切感受來自農(nóng)行的暖心服務(wù)。
網(wǎng)點變“高考加油站”，真心誠意送上祝福。農(nóng)行安慶興龍支行不僅在物質(zhì)上提供支持，更在精神上給予考生和家長鼓勵。在轄內(nèi)網(wǎng)點外設(shè)“愛心助考服務(wù)點”，張貼“金融關(guān)懷伴高考，助力學(xué)子躍龍門”的宣傳標(biāo)語，在服務(wù)過程中，工作人員對考生送上深深的祝福，希望他們都能旗開得勝，金榜題名。暖心的祝福，貼心的關(guān)懷，讓考生和家長們在緊張的高考期間感受到了來自農(nóng)行溫暖和支持。
暖心助考是農(nóng)行安慶興龍支行積極踐行以客戶為中心的服務(wù)理念、履行社會責(zé)任的有力體現(xiàn)，下一步將持續(xù)開展各類便民、利民活動，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
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