本網(wǎng)訊 寒假伊始，臨近春節(jié)，中國(guó)移動(dòng)安徽公司天長(zhǎng)市二鳳路營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了業(yè)務(wù)辦理的高峰。帶著孩子前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的家長(zhǎng)絡(luò)繹不絕，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)充滿童聲笑語(yǔ)，為冬日增添融融暖意。
“爸爸快看！這個(gè)VR眼鏡里的煙花像真的一樣！”八歲的樂樂戴著VR設(shè)備興奮地?fù)]舞手臂，屏幕里綻放的虛擬煙花映得他小臉通紅。值班經(jīng)理曹淑俠笑著幫孩子調(diào)整好設(shè)備，轉(zhuǎn)身又給剛進(jìn)門的客戶遞上熱茶。自從營(yíng)業(yè)廳在寒假前上線5G+VR體驗(yàn)區(qū)，這樣的溫馨場(chǎng)景每天都在上演。
春節(jié)前夕的營(yíng)業(yè)廳宛如微型春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，返鄉(xiāng)人員辦理異地業(yè)務(wù)、家長(zhǎng)為孩子更換學(xué)生套餐、老年人咨詢智能家居服務(wù)……等候區(qū)時(shí)常座無(wú)虛席。尤其不少家庭攜子女一同前來(lái)，孩子在等待期間活潑好動(dòng)，讓家長(zhǎng)倍感困擾。為此，天長(zhǎng)二鳳路營(yíng)業(yè)廳推出“科技迎春”特色服務(wù)，巧妙地將等待時(shí)間轉(zhuǎn)化為親子互動(dòng)體驗(yàn)。
“我們特意在VR內(nèi)容里增加了春節(jié)元素?！辈苁鐐b指著體驗(yàn)區(qū)介紹道，屏幕上正循環(huán)播放著虛擬燈會(huì)、太空放爆竹等創(chuàng)意場(chǎng)景?！耙郧皫Ш⒆愚k業(yè)務(wù)像打仗，現(xiàn)在他主動(dòng)催我來(lái)營(yíng)業(yè)廳?！闭谵k理寬帶業(yè)務(wù)的王女士感慨道。她兒子正戴著VR設(shè)備"游覽"故宮三大殿，透過(guò)設(shè)備還能聽到AI導(dǎo)游講解年俗知識(shí)。這種寓教于樂的方式，讓等待時(shí)間變成了親子互動(dòng)的黃金時(shí)段。
從晨光熹微到華燈初上，VR體驗(yàn)區(qū)的歡笑聲從未間斷。這個(gè)寒假與春節(jié)，中國(guó)移動(dòng)安徽公司不僅以創(chuàng)新科技優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，更通過(guò)具體舉措詮釋企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)孩子們摘下VR眼鏡，眼中閃爍的不僅是科技帶來(lái)的驚喜，也有對(duì)溫暖服務(wù)的真切感知——這正是中國(guó)移動(dòng)安徽公司以科技賦能服務(wù)、踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)寫照。（唐福林）
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