“多虧了社區(qū)的‘窗簾之約’，不然真不敢想會發(fā)生什么！”日前，肥東縣元疃鎮(zhèn)馬皇社區(qū)85歲獨居老人李興掌的親屬專程來到社區(qū)表達感激之情。這場由黨建引領(lǐng)的暖心行動，正以“窗簾”為暗號，為社區(qū)特殊群體筑牢民生保障防線。
李興掌老人的救助經(jīng)歷，正是“窗簾之約”實效的生動寫照。此前，社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，老人家遠超往常作息時間仍未出門。網(wǎng)格員第一時間向社區(qū)黨組織報告，包片干部立即上門查看，發(fā)現(xiàn)老人因高血壓引發(fā)身體不適臥床不起。社區(qū)黨組織迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生室醫(yī)生出診，同步將老人送往診療室救治，因處置及時，老人身體很快恢復(fù)穩(wěn)定。這一事例，生動展現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下基層治理“早發(fā)現(xiàn)、快響應(yīng)、優(yōu)服務(wù)”的優(yōu)勢，為獨居老人生命安全爭取了關(guān)鍵時間。
今年以來，馬皇社區(qū)黨委以黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，針對社區(qū)獨居老人、困難群眾等群體的照護需求，發(fā)起“窗簾之約”探訪行動。社區(qū)黨組織牽頭搭建服務(wù)體系，將包片干部、網(wǎng)格員、黨員志愿者編入紅色網(wǎng)格，建立“日常巡查—異常響應(yīng)—閉環(huán)處置”工作機制，以“早看窗簾、晚看燈”的無聲約定，實現(xiàn)對幫扶對象的精準(zhǔn)守護。
“窗簾暗號”背后，是黨組織凝聚的治理合力。行動開展以來，社區(qū)黨員干部帶頭深入網(wǎng)格，對幫扶對象的生活作息、居住環(huán)境進行全面摸排，建立個性化服務(wù)臺賬。對于代繳水電費、簡單維修等即時性訴求，網(wǎng)格員現(xiàn)場處置、立辦立結(jié)；針對住房漏水、特殊醫(yī)療需求等復(fù)雜問題，社區(qū)黨組織主動對接鎮(zhèn)政府住建、衛(wèi)健部門和社區(qū)衛(wèi)生室等聯(lián)動解決，形成“小事不出網(wǎng)格、大事協(xié)同辦理”的服務(wù)格局。截至目前，社區(qū)累計當(dāng)場解決民生訴求2件，協(xié)調(diào)處置復(fù)雜問題4件，消除電路老化、雜物堆積等安全隱患12處。
馬皇社區(qū)黨總支書記許德生表示，社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)作用，優(yōu)化“窗簾之約”服務(wù)模式，吸納更多黨員、志愿者加入，拓展健康義診、生活代辦等延伸服務(wù)，讓“小窗簾”承載“大溫暖”，用黨組織的“初心”守護群眾的“安心”。（李爽）
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