近日，省級職工療休養(yǎng)基地黃山市徽州區(qū)大靈山旅游度假區(qū)迎來了一批來自福建南平的職工療休養(yǎng)團(tuán)隊。在基地的精心安排下，隊員們開啟了為期5天4晚的療休養(yǎng)之旅。近年來，徽州區(qū)聚焦職工療休養(yǎng)多元需求，從基地管理、對外推介、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、服務(wù)質(zhì)量四大關(guān)鍵維度精準(zhǔn)發(fā)力，全面推進(jìn)職工療休養(yǎng)工作提質(zhì)增效，構(gòu)建覆蓋廣、品質(zhì)高的特色服務(wù)體系，打造職工療休養(yǎng)服務(wù)“升級樣板”。1-8月，全區(qū)各職工療休養(yǎng)基地共接待外地來徽療休養(yǎng)職工13.1萬人次。
動態(tài)管理“守門”：讓療休養(yǎng)環(huán)境“安心又舒心”。嚴(yán)守“資質(zhì)過硬、設(shè)施完善、業(yè)態(tài)豐富、服務(wù)到位”準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，累計培育建設(shè)5家省級、10家市級職工療休養(yǎng)基地。建立全流程動態(tài)管理機(jī)制，通過定期開展安全隱患排查、服務(wù)滿意度評估，實時監(jiān)測基地環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量，確保職工休養(yǎng)期間“住得放心、過得順心”。
精準(zhǔn)推介“搭橋”：讓優(yōu)質(zhì)資源“直達(dá)職工手”。線上借助“徽小工”微信公眾號等線上渠道，定期推送基地特色亮點、休養(yǎng)套餐詳情；線下積極對外推介基地資源，與福建南平、浙江麗水、廣東廣州、省內(nèi)各地簽訂職工療休養(yǎng)合作協(xié)議23份。邀請外地工會及職工代表實地考察、親身感受，讓優(yōu)質(zhì)休養(yǎng)資源精準(zhǔn)匹配職工需求。
醫(yī)養(yǎng)融合“加分”：讓休養(yǎng)變身“健康充電課”。與“醫(yī)療康養(yǎng)”深度結(jié)合，聯(lián)合區(qū)衛(wèi)健委、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同打造特色服務(wù)，為職工定制個性化健康療養(yǎng)方案，在基地提供中醫(yī)理療、康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，同步開展健康養(yǎng)生講座，幫助職工緩解工作疲勞、調(diào)理身心狀態(tài)，實現(xiàn)“休養(yǎng)+健康”雙重收獲。
精細(xì)服務(wù)“暖心”：讓職工感受“家一般溫暖”。推行“一站式接待+24小時響應(yīng)”機(jī)制，從餐飲口味、住宿需求到活動安排全程精準(zhǔn)對接。根據(jù)職工個性化需求靈活調(diào)整方案，用貼心服務(wù)化解職工顧慮，讓每一位職工在休養(yǎng)中感受到“家的溫度”。（湯琦）
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