“謝謝你們，這筆錢真是解了我們家的燃眉之急，孩子終于能安心去上大學(xué)了！”近日，在郎溪農(nóng)商銀行棲鳳支行，楊同學(xué)的父親緊緊握著客戶經(jīng)理柳云菲的手，激動得聲音都有些顫抖。他布滿老繭的手因?yàn)橛昧χ腹?jié)微微發(fā)白，身旁的楊同學(xué)小心翼翼地捧著阜陽師范大學(xué)的錄取通知書，紅色的封面在她略顯陳舊的衣服映襯下，格外耀眼，眼中閃爍著對未來的無限期盼。這份期盼的背后，是郎溪農(nóng)商銀行用暖心服務(wù)編織的助學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
楊同學(xué)的家庭情況特殊，父母生育她時已年近四十，父親是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，靠著打零工維持生計，有時是在建筑工地搬磚，有時是幫農(nóng)戶收割莊稼，活計時有時無，每月收入勉強(qiáng)能維持在2000元。母親因身體孱弱無法從事重體力勞動，家里的積蓄早已在日復(fù)一日的生活與醫(yī)療開銷中消耗殆盡。當(dāng)鮮紅的大學(xué)錄取通知書寄到家中時，一家人既欣喜又焦慮——每年數(shù)千元的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，對這個本就拮據(jù)的家庭來說，無疑是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。
郎溪農(nóng)商銀行棲鳳支行開展“助學(xué)政策進(jìn)社區(qū)”宣傳活動時，了解到了楊同學(xué)的情況。郎溪農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理第一時間與楊同學(xué)家取得聯(lián)系，來到楊同學(xué)家走訪。詳細(xì)告知了辦理助學(xué)貸款需要準(zhǔn)備的身份證、戶口本、錄取通知書、家庭經(jīng)濟(jì)困難證明等材料和具體流程?？紤]到楊同學(xué)父母行動不便，客戶經(jīng)理主動提出上門服務(wù)，“你們別急，材料我上門去收，省得你們來回跑。”
8月10日一大早，客戶經(jīng)理帶著相關(guān)表格和資料來到了楊同學(xué)家。她坐在楊同學(xué)家的小板凳上，耐心地指導(dǎo)楊同學(xué)和她的父親填寫表格。對于楊同學(xué)父母擔(dān)心的貸款利息和還款壓力問題，客戶經(jīng)理拿出隨身攜帶的宣傳手冊，一條條解釋：“叔叔阿姨，助學(xué)貸款在校期間的利息由財政補(bǔ)貼，你們不用操心。畢業(yè)后還有5年的還本寬限期，到時候孩子也工作了，有收入了，還款壓力會小很多，你們可以根據(jù)家里的情況和她的收入水平合理安排還款?！?/p>
材料準(zhǔn)備齊全后，郎溪農(nóng)商銀行啟動快速審批通道，信貸、風(fēng)控等崗位協(xié)同作戰(zhàn)，原本需要一周左右的審批流程，僅用 2 天就完成了。8月11日下午，當(dāng)楊同學(xué)收到助學(xué)貸款回執(zhí)時，激動地說：“有了這筆錢，我就能安心去上大學(xué)了！”
多年來，郎溪農(nóng)商銀行始終堅守 “服務(wù)地方、服務(wù)民生” 的理念，將助學(xué)貸款工作作為履行社會責(zé)任、助力教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措，持續(xù)優(yōu)化助學(xué)貸款辦理流程，簡化申請手續(xù)，加大政策宣傳力度，確保每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)子都能享受到便捷的金融服務(wù)。棲鳳支行負(fù)責(zé)人表示：“我們會一直把助學(xué)貸款這項(xiàng)惠民工作做細(xì)做實(shí)，讓每一個像楊同學(xué)這樣的優(yōu)秀學(xué)子都能圓了大學(xué)夢，讓金融的溫暖照亮更多人的求學(xué)路?！?/p>
“這筆貸款不僅是學(xué)費(fèi)，更是我追夢的底氣?！?楊同學(xué)說，未來她會努力學(xué)習(xí)，學(xué)成后回到家鄉(xiāng)，用自己的力量回報社會，不辜負(fù)這份來自郎溪農(nóng)商銀行的溫暖與期待。（余三卉）
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