今年以來(lái)，歙縣人社局持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，深化綜合窗口改革，用便捷化、高效化的實(shí)際舉措，織密織牢社會(huì)保障網(wǎng)，為居民生活增添福祉。
深化人社綜合窗口改革，推進(jìn)公共服務(wù)體系建設(shè)。按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化要求，深耕人社綜合窗口改革，現(xiàn)已規(guī)范形成“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)模式，同時(shí)開(kāi)設(shè)綠色通道，優(yōu)先為老年群眾提供“幫辦”和“代辦”服務(wù)，全力滿足銀發(fā)群體辦事需求。目前人社綜窗日均辦件量150件以上，人社政務(wù)好評(píng)率保持100%。
打造人社“就近辦”平臺(tái)，延伸基層服務(wù)觸角。持續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、社區(qū)、合作銀行等開(kāi)展人社“就近辦”四級(jí)平臺(tái)建設(shè)，目前在全縣已建成94個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化基層服務(wù)點(diǎn)（涵蓋28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個(gè)社區(qū)、56個(gè)行政村）及79個(gè)覆蓋城鄉(xiāng)的標(biāo)準(zhǔn)化銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，各基層服務(wù)點(diǎn)均上線“安徽人社綜合服務(wù)平臺(tái)”，城鄉(xiāng)百姓在家門口就可辦理社保繳納信息查詢、參保證明打印、養(yǎng)老金發(fā)放信息查詢、養(yǎng)老金證明打印等50多項(xiàng)高頻人社公共服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
打通線上線下資格認(rèn)證渠道，優(yōu)化養(yǎng)老經(jīng)辦服務(wù)。退休人員可通過(guò)皖事通APP自助認(rèn)證、人社綜窗及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)窗口認(rèn)證、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證等多樣化資格認(rèn)證方式，向廣大企業(yè)退休人員提供高效便捷的領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證服務(wù)。針對(duì)因病、重度殘疾等行動(dòng)不便群體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)采取逐一上門開(kāi)展社會(huì)化管理服務(wù)認(rèn)證方式，確保轄區(qū)內(nèi)退休人員及時(shí)完成資格認(rèn)證。截至9月底，已完成企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證16024人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證6197人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證108283人，達(dá)到資格認(rèn)證全覆蓋的工作目標(biāo)。（胡欣俐）
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