為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，近日，黃山市屯溪區(qū)首家個(gè)人調(diào)解工作室——宋莉秋個(gè)人調(diào)解工作室在昱西街道戴震路社區(qū)正式掛牌成立，標(biāo)志著該區(qū)基層社會(huì)治理工作邁上新臺(tái)階。
宋莉秋曾是安徽地平律師事務(wù)所資深律師，長(zhǎng)期擔(dān)任國(guó)有企業(yè)法律顧問(wèn)，在合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)。作為屯溪區(qū)第十八屆人大代表，她積極投身基層治理，主動(dòng)加入社區(qū)“百人巡訪團(tuán)”，通過(guò)板凳議事會(huì)、黨群議事會(huì)等形式傾聽群眾訴求，已成功化解各類矛盾糾紛100余件，成為群眾信賴的“貼心人”。
該工作室創(chuàng)新實(shí)行“人大代表+法治”模式，宋莉秋在實(shí)踐中總結(jié)出獨(dú)具特色的“五心”調(diào)解法：以“熱心”接待拉近距離，用“細(xì)心”調(diào)查厘清事實(shí)，憑“耐心”傾聽疏導(dǎo)情緒，靠“公心”調(diào)解確保公正，通過(guò)“悉心”釋法促成和解。這種既有法治力度又有人文溫度的工作方法，讓矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。
昱西街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，個(gè)人調(diào)解工作室的建立是完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的重要舉措。下一步，屯溪昱西街道將充分發(fā)揮專業(yè)調(diào)解優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升基層治理效能，為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務(wù)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（趙昌霖 程曄）
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