6月6日，歙縣雄村鎮(zhèn)殘聯(lián)用一場(chǎng)充滿溫度的上門服務(wù)，切實(shí)解決了殘疾人的出行難題。中午，鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員帶著精心申請(qǐng)的輪椅來(lái)到雄村村黃某家中，從安裝調(diào)試到使用指導(dǎo)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微?！胺鍪指叨冗@樣調(diào)節(jié)，遇到臺(tái)階要傾斜操作，剎車就在這里……”村殘疾人專職委員在旁耐心示范，手把手教會(huì)黃某輪椅使用技巧。初次嘗試自主操作輪椅的黃某臉上露出了笑容：“以前出門都要家人背著，現(xiàn)在終于能自己活動(dòng)了，太感謝你們了！”
此次服務(wù)，雄村鎮(zhèn)殘聯(lián)充分展現(xiàn)出“零距離”助殘的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?？紤]到黃某因肢體殘疾無(wú)法自行申辦輪椅，鎮(zhèn)殘聯(lián)主動(dòng)作為，全程代辦申請(qǐng)手續(xù)，將原本繁瑣的流程轉(zhuǎn)化為貼心的上門服務(wù)，真正打通了助殘服務(wù)的“最后一公里”。
在服務(wù)過(guò)程中，鎮(zhèn)殘聯(lián)不僅將輪椅送到家，更注重使用培訓(xùn)，圍繞輪椅的展開(kāi)收納、防傾倒技巧、日常維護(hù)等方面進(jìn)行“一對(duì)一”指導(dǎo)，確保輔助器具能夠真正發(fā)揮作用，為黃某的日常生活提供切實(shí)幫助。同時(shí)，工作人員還詳細(xì)登記了黃某的家庭情況和康復(fù)需求，后續(xù)將聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)，構(gòu)建起長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從解決單一問(wèn)題到全面提升生活質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。
“以前覺(jué)得殘聯(lián)很遠(yuǎn)，現(xiàn)在知道他們一直在身邊?！贝迕顸S某感慨道，一紙輪椅申辦單的背后，是制度溫暖與人性化服務(wù)的雙重體現(xiàn)。近年來(lái)，雄村鎮(zhèn)通過(guò)三項(xiàng)舉措不斷深化殘疾人保障體系建設(shè)：一是動(dòng)態(tài)臺(tái)賬管理。以村級(jí)網(wǎng)格員為觸角，摸排行動(dòng)不便人員清單，確保需求不遺漏；二是跨部門協(xié)作。聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、民政機(jī)構(gòu)，為特殊群體提供“政策包”定制服務(wù)；三是動(dòng)員社會(huì)力量。培育志愿助殘隊(duì)伍，補(bǔ)足公共服務(wù)人力缺口。這次為黃某送輪椅上門服務(wù)，正是雄村鎮(zhèn)基層助殘服務(wù)的生動(dòng)縮影，讓殘疾人真切感受到關(guān)懷與溫暖，也彰顯了基層社會(huì)治理中對(duì)特殊群體的重視與關(guān)愛(ài)。（張駿）
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