“你們是再婚家庭，是緣分讓你們走到了一起，不能因為這點小矛盾就鬧離婚，話說開理說明不就好了？”“李所長講的真對！感謝司法所把我們的家務(wù)事放在心上！”近日，在“一波三折”最終挽回婚姻后，當事人的母親王女士連聲道謝，還為司法所送來錦旗以表糾紛圓滿化解的感激之情。
今年以來，無為市司法局針對婚姻家庭糾紛的特殊性，從摸排線索到主動介入，從診斷分析到案件化解，多角度、多途徑探索化解機制，全流程打造家事糾紛預(yù)防到化解的緊密鏈條。
沉心走訪“搭上話”。堅持預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前的工作理念，發(fā)動司法所主動深入群眾、深入一線、深入實際，從宣傳教育、摸底排查、糾紛化解等多個方面發(fā)力，延伸下沉服務(wù)深度，與鎮(zhèn)村干部形成良好互動，通過反饋加大對村（社區(qū)）婚姻家庭矛盾糾紛訪查力度，和群眾“混個臉熟”“搭個話腔”，從“家長里短”中發(fā)現(xiàn)矛盾，收集矛盾。2024年以來，司法所摸排婚姻家庭矛盾糾紛205件，成功化解187件，6件正在調(diào)解中，12件妥善引導(dǎo)走訴訟程序。
用心共融“搭上線”。在掌握“第一手資料”的基礎(chǔ)上，以“和為貴”“止紛爭”“增福祉”為出發(fā)點和落腳點，從法、理、情三個角度解釋法條、擺出案例、回歸現(xiàn)實，找到矛盾雙方“同頻共振”的共情點，充分調(diào)動當事人的情感，確保主動介入的過程“思路清、方向明、措施實、效率高”，避免糾紛升級，增加群眾對人民調(diào)解的信任度。
耐心調(diào)解“搭上脈”。根據(jù)老百姓反映的線索，圍繞法治需求的“痛點”“難點”，梳理整******禮返還、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)、借貸等影響婚姻和諧的常見問題，聯(lián)系法律法規(guī)、司法解釋、典型案例等內(nèi)容制定不同的調(diào)解方案，便于當事人理解并提出合理訴求，確保爭議實質(zhì)性化解。今年5月，高溝司法所成功化解再婚重組家庭因借貸矛盾激化，而導(dǎo)致夫妻二人分居1年的糾紛，司法所多次上門，“面對面”心理疏導(dǎo)、“背靠背”說情講法，修復(fù)受損關(guān)系，最終雙方重歸于好。
分類施策“搭上理”。積極與公安、婦聯(lián)、民政、村（社區(qū)）等相關(guān)部門建立聯(lián)動機制，根據(jù)糾紛實際，制定相應(yīng)處置措施，對一般性矛盾糾紛就地化解，對復(fù)雜性矛盾糾紛，按照“一事一策”“一人一策”原則，主動向黨委、政府、公安等相關(guān)部門報告，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑事件，最大限度將婚姻家庭矛盾解決在基層。（魯亞菁 安徽經(jīng)濟報融媒體記者 陳潔 張傳兵）
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