“要不是你們跑前跑后，盡力幫我解決問題，我真不知道該怎么辦才好……”近日，面對無為市公安局泥汊派出所戶籍民警遞過來的一沓戶籍證明材料，重慶籍居民江某蓉紅著眼眶，連聲道謝。她從最初的抗拒、抵觸、焦慮，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)閷γ窬男湃?、感激，同時積極配合民警的工作。
原來，早在上世紀(jì)90年代初，江某蓉從重慶市遠(yuǎn)嫁至安徽省無為縣泥汊鎮(zhèn)后，在當(dāng)?shù)刂苯愚k理了戶籍登記。此后，她一直使用安徽居民身份證，并依據(jù)該證辦理醫(yī)保、社保等個人重要事務(wù)。2024年，在戶口清理整頓工作中，她被發(fā)現(xiàn)存在重慶、安徽雙重戶口。
為確保公民戶籍的合法性、唯一性、權(quán)威性，按有關(guān)規(guī)定，需注銷江某蓉的安徽戶籍，保留她的原始戶籍。
“我所有證件綁定的，都是安徽戶口，倘若被注銷了，那我連買藥都成了問題！我現(xiàn)在家是安徽的，我就要安徽戶口！”接到民警電話的江某蓉，情緒激動，根本不愿配合刪除安徽戶口。
戶籍民警耐心傾聽江某蓉的訴求，對她深入宣傳我國戶籍政策。針對當(dāng)事人最擔(dān)心的“社保、醫(yī)保銜接”問題，民警主動幫她與相關(guān)部門溝通，均答復(fù)等她重慶的戶口遷過來后，可憑派出所出具的證明及當(dāng)事人的居民身份證去變更。與此同時，民警還將各相關(guān)部門的聯(lián)系電話提供給江女士，如遇不清楚的細(xì)節(jié)問題，讓她自己再核實。這樣，當(dāng)事人始終懸著的一顆心，終于放了下來，積極主動配合民警刪除了安徽戶口。
另外，民警還了解到，江某蓉目前獨自一人在家照顧孫子，往返遙遠(yuǎn)的重慶，極其不便。于是，民警便主動全程代辦她的戶籍遷移手續(xù)，堅持用“數(shù)據(jù)多跑路”換“群眾少跑腿”。
“新戶口本、居民身份證都辦好了，也開了證明。之前，你辦理的社保、醫(yī)保，都可以抽空去變更了。以后辦事，你再也不用擔(dān)心啦！”近日，當(dāng)民警將嶄新的戶口本及身份證交到江某蓉手中時，她露出了開心的笑容。（倪旭生 倪芳 安徽經(jīng)濟(jì)報融媒體記者 陳潔 張傳兵）
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